岐阜の不動産情報はラムズコンサルタント

　こんにちは。

　先日、ある講習で「話しかけやすい人」をテーマに講義を受けました。

私の受けた講習は、「報告（過去）・連絡（未来）・相談（現在）」が大事なポイントになります。

その報連相をスムーズに行うには、「話しかけやすい人」になることが大切です。

急に自分を変えるのは非常に難しいことなので、意識することから始めましょう！ということでした。

「話しかけやすい人」とはどういう人か…ということで、心理学者のメラビアンの定義より学びました。

人は、その人の印象から判断します。

要は「見た目」が重要になります。

　その人の第一印象はどこで判断するかというと、55％がボディランゲージ。

ボディランゲージとは、表情・目線・姿勢・身だしなみ・ジェスチャーです。

人は言葉を話さなくても物事を伝えることができます。それがボディランゲージになります。

雰囲気から、この人明るい人だなぁ?と思うのは、顔であったり行動から判断出来ます。

また、この人元気ないなぁ?と思うのも同じことです。

　それから38％が話し方です。

話し方は、声の大小・スピード・アクセントです。

声の大小は、場に合わせた声のトーンや大きさを変えられるかどうか。空気が読めるかどうか。

スピードは、アナウンサーが標準の聞きやすいスピードになり、1分間に280文字前後だそうです。

意識してテレビのニュースなど聞いてみると、嬉し話は早く、悲しい話はゆっくり話していました。

早く話す、ゆっくり話すというのは、言葉と言葉の間のことだそうです。

文章を淡々と読むと聞き取りずらく、言葉の間を区切ると聞き取り安いそうです。

アクセントはイントネーション。「苺」という字を読んでも人によってイントネーションが違います。

地方の読み方が出るからです。

　残りの7％は、話の内容になります。

　人と出逢って一番初めにする挨拶。

その挨拶は「何を言ったか」ではなく「どういう風に言ったか」が鍵となります。

空気を読んで場に合わせた挨拶方法は会釈だけでも伝わります。

自分の心情は相手には関係ありません。

笑顔の作り方は、アイウエオのイとエが基本になります。

イとエは口角があがり、笑った時の口になるそうです。

　この様なことを教えてもらい有意義な時間となりました。

・・・・・　　大澤優子　　・・・・